Política de Protección de Datos Personales
MV Servicios S.A. · Conforme a la Ley N° 21.719 y la Ley N° 19.628 (Chile)
1. Quiénes tratan sus datos
MV Servicios S.A. («MV Servicios») trata datos personales para prestar el servicio de verificación de identidad y entrega en terreno de productos, por encargo de la institución mandante. La verificación de identidad facial la realiza Autentia SpA (proveedor especializado, responsable de ese tratamiento biométrico), que para verificar la identidad puede ceder datos a I-MED S.A. con esa única finalidad. MV Servicios no almacena la imagen facial ni datos biométricos; estos quedan en Autentia bajo su propia política.
2. Qué datos tratamos y con qué finalidad
Tratamos su nombre, RUT, dirección, coordenadas de geolocalización del punto de entrega y la evidencia de la entrega (comprobante firmado y fotografías). La finalidad es verificar su identidad, ejecutar y respaldar la entrega y acreditarla ante la institución mandante. Las coordenadas se consideran dato sensible y reciben protección reforzada.
3. Base de licitud y consentimiento
El tratamiento se realiza sobre la base de su consentimiento expreso, libre, específico, informado y revocable, solicitado al momento de la gestión, y del cumplimiento de la relación contractual con la institución mandante. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre datos ya tratados. Si no desea la verificación facial, existen mecanismos alternativos de verificación (cédula de identidad o entrega en terreno).
4. Conservación
MV Servicios conserva los datos de la transacción por los plazos de retención aplicables; cumplido el plazo, se eliminan o anonimizan de forma controlada. Los datos biométricos gestionados por Autentia se rigen por los plazos de conservación de Autentia.
5. Sus derechos (ARCOP)
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación (supresión), oposición y portabilidad. Para ejercerlos ante MV Servicios, escriba a contacto@mvservicios.cl, indicando su RUT y el derecho que desea ejercer; responderemos dentro de los plazos legales (hasta 30 días corridos bajo la Ley N° 21.719). Respecto de los datos biométricos, puede ejercerlos ante Autentia en datospersonales@autentia.cl.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos (cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por rol y registro de auditoría). Ante un incidente de seguridad que le afecte, actuaremos conforme a la ley y, cuando corresponda, notificaremos a la autoridad y a los titulares afectados.
Esta política puede actualizarse. Última actualización: 2026.